廣州晶東貿易有限公司
雷女士人事經理
正在招聘 “招叉車崗/高叉月薪8000” 等職位
公司簡介
京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業，京東集團創始人兼首席執行官劉強東先生，江蘇宿遷宿豫來龍人，1998年6月18日于北京創立京東公司，2004年1月正式涉足電商領域。2007年，京東在全國戰略布局自建物流倉儲中心。2008年10月，京東上線日用百貨類向綜合型電商轉型。2010年12月，京東開放第三方商家平臺加盟。2014年5月22日，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺。2015年7月，京東憑借高成長性入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。京東是中國收入規模最大的互聯網企業，2017年，京東集團市場交易額達到13000億元*，凈收入達到2601億元，同比增長43%。截至2017年底，京東集團擁有超過16萬名正式員工，業務涉及電商、金融和技術三大領域。2018年7月，京東連續三年入榜《財富》全球500強，位列第181位，成為排名最高的中國互聯網企業，在全球僅次于亞馬遜和Alphabet（新谷歌），位列互聯網企業第三。
京東客戶服務中心成立于2009年11月20日，2013年10月遷移至宿豫區洪澤湖東路京東科技園一期職場， 2017年，京東呼叫中心二期正式運營，一期、二期總建筑面積達16萬平方米。目前擁有1萬個呼叫坐席，可容納1.5萬人輪班工作。京東全國客服中心是連接客戶與京東的橋梁部門，同時為京東的機制客戶體驗獻計獻策（為京東的平穩運營保駕護航）。目前，客戶服務中心含有宿遷、成都和揚州三大分中心，三地聯動，互聯互通。其中，宿遷分中心主營電話業務，承接所有新項目的孵化；成都分中心主營在線業務，定位為服務創新中心；揚州分中心主營pop商家支付服務，電話及在線業務雙備份。校園實訓中心達100所大學，日承接量達200萬單，可支撐京東日單2000萬的巨大單量，助力京東服務踏上新的征程。
京東客戶服務中心采用國際先進管理標準及行業先進Genesys系統，建立以客戶滿意為目標的KPI、流程。2014年11月7日，客服中心宿遷分中心率先通過COPC國際化高績效標準，意味著京東的客戶服務水平正式步入了國際領先行列。
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京東客戶服務中心成立于2009年11月20日，2013年10月遷移至宿豫區洪澤湖東路京東科技園一期職場， 2017年，京東呼叫中心二期正式運營，一期、二期總建筑面積達16萬平方米。目前擁有1萬個呼叫坐席，可容納1.5萬人輪班工作。京東全國客服中心是連接客戶與京東的橋梁部門，同時為京東的機制客戶體驗獻計獻策（為京東的平穩運營保駕護航）。目前，客戶服務中心含有宿遷、成都和揚州三大分中心，三地聯動，互聯互通。其中，宿遷分中心主營電話業務，承接所有新項目的孵化；成都分中心主營在線業務，定位為服務創新中心；揚州分中心主營pop商家支付服務，電話及在線業務雙備份。校園實訓中心達100所大學，日承接量達200萬單，可支撐京東日單2000萬的巨大單量，助力京東服務踏上新的征程。
京東客戶服務中心采用國際先進管理標準及行業先進Genesys系統，建立以客戶滿意為目標的KPI、流程。2014年11月7日，客服中心宿遷分中心率先通過COPC國際化高績效標準，意味著京東的客戶服務水平正式步入了國際領先行列。
公司相冊
工商信息
- 企業名稱：北京京東世紀貿易有限公司
- 法定代表人：許冉
- 成立時間：2007-04-20
- 企業類型：有限責任公司（臺港澳法人獨資）
- 經營狀態：存續
- 注冊資本：139798.5564萬美元
- 注冊地址：北京市北京經濟技術開發區科創十一街18號C座2層201室
- 營業期限：2007-04-20至2037-04-19
- 所屬地區：北京市
- 統一社會信用代碼：911103026605015136
- 核準日期：2023-06-27
- 曾用名：-
- 登記機關：北京經濟技術開發區市場監督管理局
- 所屬行業：-
- 經營范圍：一般項目：計算機軟硬件及輔助設備批發；機械設備銷售；家用電器銷售；電子元器件批發；五金產品批發；電子產品銷售；文具用品批發；照相器材及望遠鏡批發；衛生用品和一次性使用醫療用品銷售；化妝品批發；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；體育用品及器材批發；日用百貨銷售；工藝美術品及收藏品批發（象牙及其制品除外）；針紡織品銷售；服裝服飾批發；日用品批發；家具銷售；珠寶首飾批發；金銀制品銷售；第二類醫療器械銷售；新鮮水果批發；新鮮蔬菜批發；畜牧漁業飼料銷售；禮品花卉銷售；農作物種子經營（僅限不再分裝的包裝種子）；建筑裝飾材料銷售；通訊設備銷售；建筑材料銷售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；玩具銷售；摩托車及零配件批發；汽車零配件批發；服務消費機器人銷售；工業機器人銷售；智能機器人銷售；儀器儀表銷售；衛生潔具銷售；日用陶瓷制品銷售；特種陶瓷制品銷售；橡膠制品銷售；塑料制品銷售；信息安全設備銷售；集成電路銷售；集成電路芯片及產品銷售；化肥銷售；牲畜銷售；銷售代理；貨物進出口；技術進出口；進出口代理；軟件開發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；專業設計服務；軟件外包服務；智能機器人的研發；專用設備修理；通用設備修理；電子、機械設備維護（不含特種設備）；普通機械設備安裝服務；信息系統集成服務；計算機系統服務；電動自行車銷售；攝影擴印服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；會議及展覽服務；勞務服務（不含勞務派遣）；社會經濟咨詢服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業管理咨詢；居民日常生活服務；旅客票務代理；集成電路芯片及產品制造；照相機及器材制造；計算機軟硬件及外圍設備制造；家用電器制造；小微型客車租賃經營服務；停車場服務；非居住房地產租賃；物業管理；國際貨物運輸代理；國內貨物運輸代理；工業機器人制造；特殊作業機器人制造；服務消費機器人制造；工業機器人安裝、維修；寵物服務（不含動物診療）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：拍賣業務；食鹽批發；農藥批發；食品銷售；獸藥經營；道路貨物運輸（不含危險貨物）；出版物零售；出版物批發。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）（不得從事國家和本市產業政策禁止和限制類項目的經營活動。）
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